A Prefeitura de Manaus e a Controladoria-Geral da União no Amazonas reforçaram, nesta quarta-feira (20/5), uma parceria voltada ao fortalecimento da transparência pública e da participação popular na administração municipal.

O encontro foi realizado por meio da Ouvidoria-Geral do Município e teve como foco alinhar ações conjuntas para melhorar os canais de atendimento ao cidadão, modernizar fluxos internos e fortalecer o controle social.

Segundo o ouvidor-geral do município, Nonato Oliveira, a Ouvidoria passa por uma fase de reestruturação, com apoio do prefeito Renato Junior. A ideia é tornar o serviço mais acessível, rápido e eficiente para quem busca respostas da gestão pública.

A Prefeitura também confirmou que continuará utilizando a plataforma Fala.BR, integrando a rede nacional de ouvidorias e fortalecendo o Sistema Municipal de Ouvidorias (Sismouv).

A superintendente da CGU Regional no Amazonas, Maria Esmeralda Rodrigues, destacou que o processo de modernização em Manaus pode servir de referência para outros estados, principalmente pela tentativa de aproximar a população dos serviços públicos.

Com a parceria, a expectativa é viabilizar novos treinamentos para servidores municipais, aprimorar práticas de governança e ampliar a capacidade da prefeitura de ouvir, tratar e responder às demandas da população.