O crescimento da cidade e a modernização dos serviços públicos têm impulsionado a procura por atendimentos relacionados ao licenciamento urbanístico em Manaus. Dados do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb) mostram que, entre janeiro de 2021 e maio de 2026, foram realizados quase 310 mil atendimentos ligados a processos, orientações e serviços técnicos oferecidos pelo órgão.
Os números evidenciam uma demanda crescente por procedimentos relacionados ao desenvolvimento urbano da capital, como emissão de alvarás, certidões, regularização de imóveis e consultas técnicas.
Somente em maio deste ano, o instituto contabilizou 6.922 atendimentos, volume 27,3% superior ao registrado no mesmo mês de 2025, quando foram realizados 5.413 serviços. Já no acumulado dos cinco primeiros meses de 2026, o Implurb alcançou mais de 32,2 mil atendimentos, representando aumento de 19,3% em comparação ao mesmo período do ano passado.
Para a administração municipal, os resultados refletem os investimentos realizados na modernização dos processos e na ampliação dos canais de atendimento. Segundo o diretor-presidente do Implurb, Antonio Peixoto, o crescimento demonstra tanto o aumento da procura da população quanto a melhoria da capacidade de resposta do órgão.
De acordo com ele, a adoção de ferramentas tecnológicas e a digitalização dos procedimentos têm contribuído para tornar os serviços mais acessíveis e eficientes, reduzindo etapas burocráticas e agilizando a tramitação dos processos.
Os dados de maio mostram que o atendimento eletrônico segue como principal porta de entrada para os serviços do instituto. Foram registrados 3.434 atendimentos por e-mail, além de 720 ligações telefônicas e 677 processos administrativos formalizados no período.
Entre os serviços mais procurados estão a emissão da Certidão de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção, certidões de Habite-se, desmembramento de imóveis e outras solicitações relacionadas ao ordenamento urbano da capital.
A maior parte desses procedimentos já pode ser iniciada de forma remota. Os interessados devem preencher o requerimento disponível no portal do Implurb e encaminhar a documentação exigida em formato digital, permitindo maior comodidade e reduzindo a necessidade de deslocamentos presenciais.
Além do protocolo eletrônico, o instituto mantém atendimento presencial e canais de orientação por telefone, WhatsApp e internet, oferecendo suporte aos cidadãos durante todas as etapas dos processos.
O avanço dos serviços digitais faz parte da estratégia da Prefeitura de Manaus para acompanhar o crescimento urbano da cidade e garantir mais eficiência na prestação de serviços públicos. A expectativa é que a modernização dos sistemas continue contribuindo para acelerar análises, reduzir prazos e ampliar o acesso da população aos serviços de licenciamento urbanístico.
